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案例分享:实体店社群中的黑马年销售轻松过千

发布人: 亿万先生先 来源: 亿万先生先官网 发布时间: 2020-07-11 08:12

  在移动互联网+社群新零售行业高速发展背景下,越来越多的企业开始尝试建立自己的社群,利用社群和客户建立更深的联系,在专业社群管理APP掌嗨上这样的例子不胜枚举。而在在诸多尝试社群营销的实体零售商中,西安惠客是为数不多把它当成一门生意来经营的企业。

  惠客今年2月8日开始尝试掌嗨社群营销,第一个月创下160万元销售,第二个月销售额达200万元,第三个月销售额为280万元……至今为止,月销售额稳定在200万元左右。保守估计,社群每年可贡献上千万元销售额,将占到惠客整体销售额的14.3%。

  惠客董事长补充道:“惠客的社群用户有20万人,其中大概5万人是惠客自己的员工、供应商员工、关联企业员工以及业内同行等,真正意义上的客户应该只有15万人,以此计算,平均每个用户一年为惠客贡献960元销售额。”

  董事长说:惠客社群业务未来可增长到3千万元规模,主要来自用户数量扩大带来的销售增长。那么惠客是如何打通流量入口,提高客单价促进销售的呢?又是如何解决供应链问题的呢?

  社群商业因为可以提供社群居民需要的日常生活服务,所以对用户具有极高的粘性。惠客董事长说:以后开实体店,我认为标准就是“门店+社群”,或者是“门店x社群”。在未来的发展中,惠客在业态布局上将逐渐倾向于社群生鲜店,2019年末门店数量将达100家,2020年将达300家。

  客户绝大多数时间都围绕着自己的社群在生活,加上整体供应链的优化,可以使边际成本降为零,通过对用户需求的动态捕捉,现在可以降低库存,而且以更高效的方式运转。为了更好的服务社区居民,新零售模式开始进入社群,社群电商开始兴起,到现在已经有许多企业都已经进驻社群社群营销时代。

  惠客借势线名社群团长的点位布局,2019年年底惠客拼团粉丝数量突将破100万,明年线上拼团秒杀月销售额突破1千万元。董事长认为,社群团购未来可能反哺社群生鲜店,两者达成相辅相成的作用。

  在社群营销中,要学会爆品的打造。所谓爆品战略,就是找准用户的需求点,直接切入,做出足够好的产品,集中所有的精力和资源,在这一款产品上做出突破,即单点突破。在选品上,惠客的策略是选择价格、品质和物流等优势的单品。

  在商品定位上,惠客社群主打两类商品。一是占20%的可比商品,这部分商品在实体店有销售,与实体店海报促销价格相当,以民生、刚需类商品为主;另一类是占到80%的差异化商品,这部分商品不在实体店销售,以网红单品和长尾商品为主。

  掌嗨运营顾问指出,在未来的发展中,线上线下趋于统一化、专业化,互联网消费便利、省时,也更为被消费者所接受,在市场的进一步发展中,传统零售的销售模式也应该通过互联网思维来进行改变。通过互联网思维抓住消费者的消费习惯和消费喜好,将线上销售的优势融入到传统零售的销售中。

  在互联网背景下,不是传统商业不行了,而是我们没有跟上这个时代,如果说传统商业不去转型,那将必死无疑。

  各行各业的企业家开始认识社群营销,了解社群营销,认可社群营销的前景,社群营销一时间成为各大零售商抢占的高地。今年是实体零售企业布局社群的起步之年,未来两到三年将到达高峰。机不可失,失不再来。

  掌嗨运营顾问指出,成功的社群营销,不仅仅是在卖货,更应该将品牌带入客户的思维与生活当中。通过社群精细化运营,强化对特定消费群体的特定需求挖掘,完成产品的重组、改良、拓展,进一步推进服务的高效落实,并实现低成本的有效促销与宣传动作,稳固并培养老客户群体,借由品牌顾客群体的竞品公关情报,抓住机遇抢占先机撬动竞争者的市场份额。返回搜狐,查看更多

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